Widerrufsrecht

14 Tage Widerrufsrecht für Turkish Cymbals

Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du in unseren AGB.

So funktioniert die Rückgabe

  • Widerruf erklären: Schreib uns eine kurze E-Mail an info@cymballand.de mit deiner Bestellnummer. Eine eindeutige Erklärung genügt; du kannst auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.
  • Sicher verpacken: Verpacke das Becken gut geschützt, am besten in der Originalverpackung.
  • Zurücksenden: Schicke das Becken innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an: Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Deutschland.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Antesten ja – ausgiebig spielen nein

Die Oberfläche eines Beckens ist empfindlich – Fingerabdrücke und Stickspuren sieht man sofort. Du kannst dein Becken wie in einem Fachgeschäft in Ruhe begutachten und kurz antesten, um den Klang zu hören; fass es dabei am besten nur am Rand an. Weist ein zurückgesendetes Becken Spielspuren auf, die über ein solches kurzes Antesten hinausgehen (z. B. deutliche Stickspuren, Kratzer oder andere Gebrauchsspuren), berechnen wir einen Wertersatz in Höhe der dadurch entstandenen Wertminderung.

Rückerstattung

  • Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
  • Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast.
  • Wir können die Erstattung zurückhalten, bis das Becken bei uns eingetroffen ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.
  • Ein etwaiger Wertersatz wird mit der Erstattung verrechnet.

Beschädigtes oder falsches Becken erhalten?

Bitte prüfe dein Becken direkt nach Erhalt und melde dich umgehend unter info@cymballand.de oder +49 177 4035975, wenn es beschädigt ist oder du ein falsches Becken erhalten hast. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte – in diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht besteht bei Sonderanfertigungen und personalisierten Becken, die nach deinen individuellen Vorgaben hergestellt werden.

Umtausch

Du möchtest lieber ein anderes Becken? Sende dein Becken wie oben beschrieben zurück und bestelle das gewünschte Becken einfach separat. Gerne beraten wir dich vorher persönlich.

Kontakt

E-Mail: info@cymballand.de · Telefon/WhatsApp: +49 177 4035975