AGB
Stand: 12. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter www.cymballand.de abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Cymballand
Inhaber: Bülent Ecevit Albayrak
Herbststraße 45
13409 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 177 4035975
E-Mail: info@cymballand.de
USt-IdNr.: DE300946083
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können Produkte in den Warenkorb legen und im anschließenden Bestellprozess Ihre Liefer- und Rechnungsdaten sowie die Zahlungsart angeben. Vor dem Absenden der Bestellung werden Ihnen alle Angaben noch einmal zur Überprüfung angezeigt; Eingabefehler können Sie dort jederzeit über die Bearbeitungsfunktionen bzw. die Schaltfläche „Zurück“ korrigieren. Mit dem Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag ist damit geschlossen.
Der Vertrag kann in allen im Online-Shop angebotenen Sprachen geschlossen werden.
4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Die jeweils aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.
5. Preise und Versandkosten
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Solange wir in Deutschland als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG gelten, wird für Lieferungen innerhalb Deutschlands keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen. Ob und in welcher Höhe in Ihrem Endpreis Umsatzsteuer enthalten ist, wird Ihnen im Bestellprozess sowie auf der Rechnung angezeigt.
Der Versand innerhalb Deutschlands und in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union ist kostenlos. Für Lieferungen in europäische Länder außerhalb der EU sowie in alle übrigen Länder fallen Versandkosten an, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlungsarten von Drittanbietern (z. B. PayPal oder Klarna) gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.
7. Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands, in die Europäische Union sowie in die im Bestellprozess angebotenen weiteren Länder. Der Versand erfolgt mit DHL; Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite bzw. in unserer Versandrichtlinie angegeben. Sie beginnt bei Vorkasse-Zahlungsarten am Tag nach Eingang der Zahlung, im Übrigen am Tag nach Vertragsschluss.
Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 200 € ist bei der Zustellung eine persönliche Unterschrift erforderlich. Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt; die Meldung hilft uns lediglich, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
8. Vorbestellungen
Als „Vorbestellbar“ gekennzeichnete Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können dennoch bestellt werden. Der Kaufpreis ist auch bei Vorbestellungen mit Abschluss der Bestellung fällig. Den voraussichtlichen Liefertermin teilen wir Ihnen auf Anfrage mit. Solange die Ware noch nicht versendet wurde, können Sie eine Vorbestellung jederzeit kostenlos stornieren; den Kaufpreis erstatten wir Ihnen dann vollständig. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cymballand, Inhaber Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Deutschland, Telefon: +49 177 4035975, E-Mail: info@cymballand.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Becken).
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@cymballand.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
11. Rücksendung und Wertersatz
Bitte kündigen Sie eine Rücksendung vorab per E-Mail an info@cymballand.de an und verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung, damit sie auf dem Rückweg geschützt ist. Diese Bitten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Die Oberfläche eines Beckens ist empfindlich – Fingerabdrücke und Stickspuren sind sofort sichtbar. Sie können das Becken wie in einem Fachgeschäft begutachten und kurz anspielen, um den Klang zu prüfen; fassen Sie es dabei möglichst nur am Rand an. Weist ein zurückgesendetes Becken Spielspuren auf, die über ein solches kurzes Anspielen hinausgehen (z. B. deutliche Stickspuren, Kratzer oder andere Gebrauchsspuren), berechnen wir einen Wertersatz in Höhe der dadurch entstandenen Wertminderung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 13.
Unsere Becken werden in Istanbul von Hand gegossen und gehämmert. Jedes Becken ist daher ein Unikat: Geringfügige Abweichungen in Optik, Gewicht und Klang gegenüber Produktfotos, Videos und Hörbeispielen sind charakteristisch für die Handfertigung.
Bitte wenden Sie sich bei Mängeln an info@cymballand.de oder telefonisch an +49 177 4035975.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlich ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
14. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
