Szállítási szabályzat

Ingyenes szállítás Németországon belül és az EU-ba

A Cymballand ingyenes szállítást kínál minden Németországon belüli és EU-országokba szóló megrendelésre. Élvezze gyors és megbízható szállítási szolgáltatásunk előnyeit, további költségek nélkül.

Szállítási és kézbesítési idők

Megrendelésének gyors feldolgozása

  • Feldolgozási idő: A legtöbb megrendelést 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk és feladjuk
  • Szállítási partner: Megbízható szállítás a DHL-lel – a csomagkövetési információt e-mailben kapja meg
  • Feladási idő: A megrendeléseket általában 1–2 munkanapon belül adjuk fel

Szállítási idők áttekintése

  • Németország: ingyenes · 5–7 munkanapos szállítási idő
  • EU (26 ország): ingyenes · 7–10 munkanapos szállítási idő
  • Európa (EU-n kívül): 25 € · 7–10 munkanapos szállítási idő
  • Nemzetközi: 40 € · 10–14 munkanapos szállítási idő
  • Fontos tudnivaló: Szombaton és vasárnap nem adunk fel csomagot

Vámok és behozatali terhek (EU-n kívüli szállítás)

Az Európai Unión kívüli országokba – pl. az USA-ba, az Egyesült Királyságba, Svájcba vagy Norvégiába – történő szállítás esetén a behozatalkor vámok, behozatali adók és kezelési díjak merülhetnek fel. Ezek a költségek nem részei a vételárnak vagy a szállítási költségnek, és a címzettet terhelik. Összegük a célország előírásaitól függ. Kérjük, rendelése előtt tájékozódjon a helyi vámhatóságnál.

Tudnivaló az USA-ba szóló megrendelésekhez: 2025 óta az alacsony értékű küldemények is behozatali terhek alá eshetnek.

Különleges szállítási feltételek nagy értékű megrendelésekhez

Aláírási kötelezettség 200 €-tól

A 200 € vagy azt meghaladó értékű megrendelések kézbesítésekor személyes aláírás szükséges. Ez a biztonsági intézkedés vásárlóként Önt és minket egyaránt véd a nagy értékű küldemények elvesztése vagy ellopása ellen.

Fontos tudnivalók az aláírási kötelezettségről:

  • Az aláírási opció a feladás után már nem távolítható el
  • Bizonytalanság esetén kérjük, rendelése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot
  • Három sikertelen kézbesítési kísérlet után a csomag visszakerül a Cymballandhez

Alternatív kézbesítési lehetőségek

Ha a személyes kézbesítés nem lehetséges, a legtöbb esetben csomagját át tudjuk irányítani a legközelebbi DHL-átvevőhelyre.

Visszaküldés és visszatérítés

Visszaküldési feltételek

Elállás esetén visszatérítjük a vételárat az eredeti normál szállítási költséggel együtt. A visszaküldés költségeit Ön viseli. Minden részletet megtalál visszaküldési szabályzatunkban és ÁSZF-ünkben.

Fontos tudnivaló sikertelen kézbesítés esetén

Ha egy aláírásköteles csomagot három kézbesítési kísérlet után sem lehet kézbesíteni, és az visszaérkezik hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megállapodjunk az újbóli feladásról vagy a megrendelés sztornózásáról.

Gyakran ismételt kérdések a szállításról

Mennyi ideig tart a szállítás Németországon belül? A szállítási idő Németországon belül 5–7 munkanap.

Ingyenes a szállítás Németországon belül? Igen, a Cymballand minden Németországon belüli és EU-országokba szóló megrendelésre ingyenes szállítást kínál.

Mikor adják fel a megrendelésemet? A legtöbb megrendelést 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk és feladjuk (hétvégék kivételével).

Kell vámot fizetnem EU-n kívüli szállítás esetén? Az EU-n kívüli országokba (pl. USA, Svájc, Norvégia) történő szállítás esetén vámok és behozatali terhek merülhetnek fel. Ezeket a címzett viseli, és nem részei a vételárnak.

További kérdése van a szállítással és kézbesítéssel kapcsolatban? Forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz személyre szabott tanácsért.