Szolgáltatási feltételek

Hatályos: 2026. október 12.

1. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.cymballand.de címen elérhető webáruházunkban Ön által leadott valamennyi megrendelésre vonatkoznak. A vásárló ettől eltérő feltételeit nem ismerjük el, kivéve, ha azok érvényességéhez kifejezetten, írásban hozzájárulunk.

Jelen ÁSZF értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének körébe nem sorolható (§ 13 BGB – német Polgári Törvénykönyv). Vállalkozás minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesítő társaság, amely a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása körében jár el (§ 14 BGB).

2. Szerződő fél

Az adásvételi szerződés a következő féllel jön létre:
Cymballand
Tulajdonos: Bülent Ecevit Albayrak
Herbststraße 45
13409 Berlin
Németország
Telefon: +49 177 4035975
E-mail: info@cymballand.de
Közösségi adószám: DE300946083

3. A szerződés létrejötte

A termékek webáruházban történő megjelenítése nem minősül jogilag kötelező erejű ajánlatnak, hanem a megrendelés leadására irányuló felhívásnak minősül.

Ön a termékeket a kosárba helyezheti, majd az ezt követő rendelési folyamatban megadhatja szállítási és számlázási adatait, valamint a fizetési módot. A megrendelés elküldése előtt valamennyi adatot ellenőrzés céljából még egyszer megjelenítjük; az esetleges beviteli hibákat itt bármikor kijavíthatja a szerkesztési funkciók, illetve a „Vissza” gomb segítségével. A rendelést lezáró gombra kattintva Ön kötelező erejű ajánlatot tesz a kosárban lévő áruk megvásárlására.

Közvetlenül a megrendelés elküldése után e-mailben rendelés-visszaigazolást kap. E visszaigazolással elfogadjuk ajánlatát; ezzel az adásvételi szerződés létrejön.

A szerződés a webáruházban kínált bármely nyelven megköthető.

4. A szerződés szövegének tárolása

A szerződés szövegét tároljuk. A rendelési adatokat és jelen ÁSZF-et a rendelés-visszaigazolással együtt e-mailben megküldjük Önnek. Az ÁSZF mindenkor hatályos változatát bármikor megtekintheti és kinyomtathatja ezen az oldalon.

5. Árak és szállítási költségek

A weboldalunkon feltüntetett valamennyi ár végső ár. Amíg Németországban a § 19 UStG (német általános forgalmi adóról szóló törvény) szerinti kisvállalkozónak (Kleinunternehmer) minősülünk, a Németországon belüli szállítások után nem számítunk fel általános forgalmi adót, így azt nem is tüntetjük fel. Azt, hogy a végső ár tartalmaz-e általános forgalmi adót, és ha igen, milyen összegben, a rendelési folyamat során, valamint a számlán tüntetjük fel.

A Németországon belüli és az Európai Unió valamennyi tagállamába történő szállítás ingyenes. Az EU-n kívüli európai országokba, valamint minden egyéb országba történő szállítás esetén szállítási költség merül fel, amelyet a megrendelés véglegesítése előtt megjelenítünk. Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén ezenfelül vámok, behozatali adók és díjak merülhetnek fel, amelyeket a címzett visel. További részleteket szállítási szabályzatunkban talál.

6. Fizetés

A választható fizetési módokat a rendelési folyamat során jelenítjük meg. A vételár a megrendelés véglegesítésével esedékessé válik. Harmadik fél által biztosított fizetési módok (pl. PayPal vagy Klarna) esetén kiegészítésként azok felhasználási feltételei is irányadók.

7. Szállítás

Németországon belül, az Európai Unióba, valamint a rendelési folyamatban felkínált további országokba szállítunk. A szállítást a DHL végzi; a csomagkövetési információt e-mailben kapja meg. A szállítási idő az adott termékoldalon, illetve szállítási szabályzatunkban van feltüntetve. Előre fizetéses fizetési módok esetén a szállítási idő a fizetés beérkezését követő napon, egyéb esetekben a szerződéskötést követő napon kezdődik.

200 € vagy azt meghaladó áruértékű megrendelések esetén a kézbesítéskor személyes aláírás szükséges. Erről részletesen szállítási szabályzatunkban olvashat.

Amennyiben az árut nyilvánvaló szállítási sérülésekkel kézbesítik, kérjük, az ilyen sérüléseket lehetőleg azonnal kifogásolja a kézbesítőnél, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Ez törvényes jogait nem érinti; a bejelentés csupán abban segít nekünk, hogy saját igényeinket érvényesíteni tudjuk a szállítási szolgáltatóval szemben.

8. Előrendelések

Az „Előrendelhető” jelöléssel ellátott termékek jelenleg nincsenek raktáron, ennek ellenére megrendelhetők. A vételár előrendelés esetén is a megrendelés véglegesítésével válik esedékessé. A várható szállítási időpontról kérésre tájékoztatjuk. Amíg az árut még nem adtuk fel, az előrendelést bármikor díjmentesen lemondhatja; ilyenkor a vételárat teljes összegben visszatérítjük. Törvényes elállási jogát ez nem érinti.

9. Tulajdonjog-fenntartás

Az áru a vételár teljes kifizetéséig a tulajdonunkban marad.

10. A fogyasztókat megillető elállási jog

A fogyasztókat az alábbi elállási tájékoztató szerint törvényes elállási jog illeti meg.

Elállási tájékoztató

Elállási jog

Ön jogosult arra, hogy 14 napon belül indokolás nélkül elálljon e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Ha Ön egy megrendelés keretében több, külön szállított terméket rendelt, a határidő attól a naptól számítandó, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsóként szállított terméket átveszi.

Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozat útján (például postán vagy e-mailen küldött levélben) tájékoztatnia kell bennünket (Cymballand, tulajdonos: Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Németország, telefon: +49 177 4035975, e-mail: info@cymballand.de) elállási szándékáról. Erre a célra felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is, ami azonban nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha Ön az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügyletnél alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárult; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen díj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a következő címre: Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Németország. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem áll fenn olyan, nem előre gyártott áru szállítására irányuló szerződés esetén, amelynek előállításánál a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyes szükségleteihez igazítottak (pl. egyedi gyártású vagy személyre szabott cintányérok).

Az elállási tájékoztató vége

Elállási nyilatkozat-minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Németország, e-mail: info@cymballand.de

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat az általam/általunk (*) megkötött, az alábbi termék(ek) adásvételére (*)/az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*)
A fogyasztó(k) neve
A fogyasztó(k) címe
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt

(*) A nem kívánt rész törlendő.

11. Visszaküldés és értékcsökkenés megtérítése

Kérjük, a visszaküldést előzetesen jelezze e-mailben az info@cymballand.de címen, és az árut lehetőleg az eredeti csomagolásban csomagolja be, hogy a visszaúton is védve legyen. Ezek a kérések nem feltételei az elállási jog érvényes gyakorlásának.

A cintányér felülete érzékeny – az ujjlenyomatok és a dobverőnyomok azonnal láthatók. A cintányért megvizsgálhatja, ahogy egy hangszerboltban is tenné, és a hangzás kipróbálásához röviden megszólaltathatja; ennek során lehetőleg csak a peremét fogja meg. Ha egy visszaküldött cintányéron az ilyen rövid kipróbáláson túlmenő játék nyomai vannak (pl. jól látható dobverőnyomok, karcolások vagy egyéb használati nyomok), a keletkezett értékvesztéssel megegyező összegű értékcsökkenés megtérítését számítjuk fel. A visszaküldés költségeit Ön viseli.

12. Szavatosság

A törvényes kellékszavatossági jogok irányadók. Vállalkozásokkal szemben a hibás teljesítésből eredő igények elévülési ideje az áru átadásától számított egy év; ez nem vonatkozik a 13. pont szerinti kártérítési igényekre.

Cintányérjainkat Isztambulban kézzel öntik és kalapálják. Ezért minden cintányér egyedi darab: a termékfotókhoz, videókhoz és hangmintákhoz képest a megjelenésben, a súlyban és a hangzásban mutatkozó csekély eltérések a kézműves gyártás jellegzetességei.

Hiba esetén kérjük, forduljon hozzánk az info@cymballand.de e-mail-címen vagy telefonon a +49 177 4035975-ös számon.

13. Felelősség

Korlátlanul felelünk szándékosság és súlyos gondatlanság esetén, az élet, a testi épség vagy az egészség megsértése esetén, a német termékfelelősségi törvény (Produkthaftungsgesetz) rendelkezései szerint, valamint az általunk vállalt jótállás terjedelmében.

Olyan kötelezettség enyhe gondatlansággal történő megszegése esetén, amely a szerződés céljának eléréséhez lényeges, és amelynek betartásában Ön rendszeresen bízhat (lényeges szerződéses kötelezettség, ún. Kardinalpflicht), felelősségünk összegszerűen a szerződéskötéskor előrelátható, a szerződésre jellemző kárra korlátozódik. Ezen túlmenően az enyhe gondatlansággal elkövetett kötelezettségszegésekért való felelősség kizárt.

A fenti felelősségkorlátozások teljesítési segédeink javára is érvényesek.

14. Vitarendezés

Fogyasztói vitarendezési testület előtti vitarendezési eljárásban nem kívánunk és nem is vagyunk kötelesek részt venni. Kérdés vagy probléma esetén kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk – közösen megtaláljuk a megoldást.

15. Irányadó jog és illetékes bíróság

A Német Szövetségi Köztársaság joga irányadó, az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem fosztja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kógens rendelkezései biztosítanak.

Ha a vásárló kereskedő (Kaufmann), közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, az e szerződésből eredő valamennyi jogvita esetén a berlini bíróság illetékes.

16. Záró rendelkezések

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályi rendelkezések lépnek.