Polityka zwrotu kosztów

14 dni na odstąpienie od umowy – Turkish Cymbals

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Pełne pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia znajdziesz w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych.

Jak wygląda zwrot

  • Złóż oświadczenie o odstąpieniu: Napisz do nas krótkiego e-maila na adres info@cymballand.de i podaj numer zamówienia. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie; możesz też skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.
  • Bezpiecznie zapakuj: Zapakuj talerz tak, aby był dobrze zabezpieczony – najlepiej w oryginalne opakowanie.
  • Odeślij: Odeślij talerz w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres: Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Niemcy.

Koszty odesłania ponosisz Ty. Nie zapewniamy etykiety zwrotnej.

Krótki test – tak, długie granie – nie

Powierzchnia talerza jest delikatna – odciski palców i ślady pałek widać od razu. Możesz spokojnie obejrzeć swój talerz, tak jak w sklepie muzycznym, i krótko go przetestować, żeby usłyszeć brzmienie; najlepiej trzymaj go tylko za krawędź. Jeśli zwrócony talerz nosi ślady gry wykraczające poza taki krótki test (np. wyraźne ślady pałek, rysy lub inne ślady użytkowania), naliczymy rekompensatę za zmniejszenie wartości w wysokości powstałej utraty wartości.

Zwrot pieniędzy

  • Zwracamy cenę zakupu wraz z pierwotnymi kosztami standardowej wysyłki niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Zwrot następuje tą samą metodą płatności, z której skorzystano przy zamówieniu.
  • Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu, aż talerz do nas dotrze lub przedstawisz dowód jego odesłania.
  • Ewentualna rekompensata za zmniejszenie wartości zostanie potrącona z kwoty zwrotu.

Talerz dotarł uszkodzony albo to nie ten model?

Sprawdź talerz zaraz po otrzymaniu i niezwłocznie daj nam znać pod adresem info@cymballand.de lub pod numerem +49 177 4035975, jeśli jest uszkodzony albo przyszedł niewłaściwy talerz. Obowiązują wtedy ustawowe prawa z tytułu rękojmi – w takim przypadku oczywiście to my pokrywamy koszty odesłania.

Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku talerzy wykonanych na zamówienie i personalizowanych, które powstają według Twoich indywidualnych wytycznych.

Wymiana

Wolisz inny talerz? Odeślij swój talerz w sposób opisany powyżej i po prostu zamów wybrany talerz osobno. Chętnie wcześniej doradzimy Ci osobiście.

Kontakt

E-mail: info@cymballand.de · Telefon/WhatsApp: +49 177 4035975