Polityka wysyłki

Bezpłatna wysyłka w Niemczech i UE

Cymballand oferuje bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień w Niemczech i do krajów UE. Skorzystaj z naszej szybkiej i niezawodnej usługi wysyłkowej bez dodatkowych kosztów.

Czas wysyłki i dostawy

Szybka realizacja Twojego zamówienia 

• Czas realizacji: Większość zamówień jest realizowana i wysyłana w ciągu 24 godzin

• Partner wysyłkowy: Niezawodna wysyłka z DHL lub Hermes

• Czas wysyłki: Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych

Przegląd czasów dostawy 

• Niemcy: 5–7 dni roboczych czas dostawy

• Europa: 7–10 dni roboczych czas dostawy

• USA i reszta świata: 10–14 dni roboczych czas dostawy

Ważna uwaga: W soboty i niedziele nie ma wysyłek

Cła i opłaty importowe (dostawy poza UE)

W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej – np. USA, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub Norwegii – przy imporcie mogą zostać naliczone cła, podatki importowe i opłaty manipulacyjne. Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu ani w koszty wysyłki i ponosi je odbiorca. Ich wysokość zależy od przepisów kraju docelowego. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zasięgnięcie informacji w lokalnym urzędzie celnym.

Uwaga dotycząca zamówień do USA: Od 2025 r. również przesyłki o niskiej wartości mogą podlegać opłatom importowym.

Specjalne warunki wysyłki dla zamówień o wysokiej wartości

Obowiązek podpisu przy zamówieniach od 200 €

Zamówienia o wartości od 200 € wymagają osobistego podpisu przy dostawie. Ten środek bezpieczeństwa chroni zarówno Ciebie jako klienta, jak i nas przed utratą lub kradzieżą cennych przesyłek.

Ważne uwagi dotyczące obowiązku podpisu:

• Opcja podpisu nie może być usunięta po wysyłce

• W przypadku niepewności skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia

• Po trzech nieudanych próbach dostawy paczka zostanie odesłana do Cymballand

Alternatywne opcje dostawy

W większości przypadków możemy przekierować Twoją paczkę do najbliższej filii DHL, jeśli osobista dostawa nie jest możliwa.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Warunki zwrotu

W przypadku zwrotu zwracamy cenę artykułu pomniejszoną o pierwotne koszty wysyłki.

Ważna uwaga przy nieudanej dostawie

Jeśli paczka z obowiązkiem podpisu nie zostanie pomyślnie dostarczona po trzech próbach dostawy, pierwotne koszty wysyłki nie mogą zostać zwrócone.

Często zadawane pytania dotyczące wysyłki

Jak długo trwa dostawa w Niemczech? Czas dostawy wynosi 5–7 dni roboczych w Niemczech.

Czy wysyłka w Niemczech jest bezpłatna? Tak, Cymballand oferuje bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień w Niemczech i do krajów UE.

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie? Większość zamówień jest realizowana i wysyłana w ciągu 24 godzin (z wyjątkiem weekendów).

Czy muszę płacić cło przy dostawie poza UE? W przypadku dostaw do krajów spoza UE (np. USA, Szwajcarii, Norwegii) mogą zostać naliczone cła i opłaty importowe. Ponosi je odbiorca i nie są one wliczone w cenę zakupu.

Więcej pytań dotyczących wysyłki i dostawy? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania indywidualnej porady.