Política de reembolso
14 días de derecho de desistimiento para Turkish Cymbals
Como consumidor, puedes desistir de tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción sin necesidad de indicar el motivo. Encontrarás la información completa sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento en nuestras Condiciones Generales de Venta.
Así funciona la devolución
- Comunica tu desistimiento: Escríbenos un breve correo electrónico a info@cymballand.de indicando tu número de pedido. Basta con una declaración inequívoca; también puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento.
- Embálalo bien: Embala el plato de forma que quede bien protegido, a ser posible en su embalaje original.
- Envíalo de vuelta: Devuelve el plato en un plazo de 14 días desde tu declaración de desistimiento a: Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlín, Alemania.
Los gastos de devolución corren de tu cuenta. No facilitamos etiqueta de devolución.
Probarlo un momento, sí; tocarlo largo rato, no
La superficie de un plato es delicada: las huellas dactilares y las marcas de baqueta se notan enseguida. Puedes examinar tu plato con calma, como harías en una tienda de música, y probarlo un momento para escuchar cómo suena; a ser posible, sujétalo solo por el borde. Si un plato devuelto presenta señales de haber sido tocado más allá de esa breve prueba (p. ej. marcas claras de baqueta, arañazos u otras señales de uso), cobraremos una compensación por la pérdida de valor equivalente a la depreciación resultante.
Reembolso
- Te reembolsamos el precio de compra, incluidos los gastos de envío estándar originales, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde la recepción de tu desistimiento.
- El reembolso se realiza mediante la misma forma de pago que utilizaste en tu pedido.
- Podemos retener el reembolso hasta que el plato haya llegado a nuestras instalaciones o hasta que nos hayas acreditado su devolución.
- La posible compensación por la pérdida de valor se descontará del reembolso.
¿Has recibido un plato dañado o equivocado?
Revisa tu plato nada más recibirlo y ponte en contacto con nosotros de inmediato en info@cymballand.de o en el +49 177 4035975 si está dañado o si has recibido un plato equivocado. Se aplican los derechos legales de garantía y, en este caso, por supuesto, nos hacemos cargo de los gastos de devolución.
Excepciones
No existe derecho de desistimiento para los platos fabricados por encargo ni para los platos personalizados elaborados según tus especificaciones individuales.
Cambio
¿Prefieres otro plato? Devuelve tu plato tal como se describe arriba y pide el plato que quieras por separado. Si lo deseas, te asesoramos personalmente antes.
Contacto
Correo electrónico: info@cymballand.de · Teléfono/WhatsApp: +49 177 4035975
