Política de reembolso
Política de Devolución de 14 Días para Turkish Cymbals - Simple y Sin Complicaciones
Ofrecemos una política de devolución de 14 días para todos los platos Turkish Cymbals. Esto significa que después de recibir tu plato, tienes 14 días para solicitar una devolución.
Requisitos para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el plato debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste:
- Sin usar y sin tocar - sin marcas de baquetas o mazos
- Sin huellas dactilares o marcas de manos en la superficie del plato
- Sin rayaduras u otros signos de uso
- En el embalaje original
¿Cómo Funciona el Proceso de Devolución?
Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@cymballand.de.
Dirección de Devolución
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Bulent E. Albayrak
Herbststr. 45
13409 Berlin
Costes de Envío de Devolución
Importante: Los costes de envío de devolución corren a cargo del cliente. No proporcionamos etiquetas de devolución gratuitas.
Nota: Los platos enviados de vuelta sin notificación previa no pueden ser aceptados.
Platos Dañados y Reclamaciones
Inspección Inmediata al Recibir
Por favor, inspecciona tus Turkish Cymbals al recibirlos y contáctanos inmediatamente en info@cymballand.de si:
- El plato está defectuoso o dañado
- Has recibido el plato equivocado
Excepciones - Estos Artículos No Pueden Ser Devueltos
Platos no retornables:
- Platos con marcas de uso o signos de utilización
- Platos con huellas dactilares o marcas de manos
- Platos con rayaduras u otros daños
- Platos personalizados y hechos a medida
- Artículos en oferta y vales regalo
Cambio de Turkish Cymbals
Procedimiento de cambio:
- Devolver el plato (a tu cargo)
- Después de la aceptación de la devolución, pedir un nuevo plato por separado
Derecho de Desistimiento UE - 14 Días Sin Dar Razones
Unión Europea - Derechos Extendidos del Consumidor
En envíos a la UE, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido de Turkish Cymbals dentro de 14 días sin dar razones.
Condiciones:
- Plato en estado original
- Sin tocar, sin signos de uso
- Con etiquetas originales y embalaje original
Reembolso - Rápido y Fiable
Proceso de Reembolso:
- Notificación: Recibirás una confirmación después de la inspección de tu devolución
- Tiempo de procesamiento: Reembolso dentro de 10 días laborables
- Método de pago: Reembolso automático al método de pago original
Notas Importantes:
- Los costes de envío de devolución no serán reembolsados
- El procesamiento bancario puede tomar tiempo adicional
- Después de 15 días laborables sin reembolso: Contáctanos en info@cymballand.de
Contacto y Soporte
Email: info@cymballand.de
Para todas las preguntas sobre: Devoluciones Turkish Cymbals, cambios, reclamaciones y reembolsos
Tu satisfacción con Turkish Cymbals es nuestro objetivo - ¡Contáctanos en cualquier momento con preguntas!
