Informativa sulle spedizioni

Spedizione gratuita in Germania e nell'UE

Cymballand offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini all'interno della Germania e verso i Paesi dell'UE. Approfitta del nostro servizio di spedizione rapido e affidabile, senza costi aggiuntivi.

Tempi di spedizione e di consegna

Elaborazione rapida del tuo ordine

  • Tempo di elaborazione: la maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro 1–2 giorni lavorativi
  • Corriere: spedizione affidabile con DHL – ricevi il tracciamento della spedizione via e-mail
  • Tempo di spedizione: di norma gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi

Tempi di consegna in sintesi

  • Germania: gratuita · consegna in 5–7 giorni lavorativi
  • UE (26 Paesi): gratuita · consegna in 7–10 giorni lavorativi
  • Europa (fuori dall'UE): 25 € · consegna in 7–10 giorni lavorativi
  • Internazionale: 40 € · consegna in 10–14 giorni lavorativi
  • Nota importante: il sabato e la domenica non effettuiamo spedizioni

Dazi e oneri all'importazione (consegne al di fuori dell'UE)

Per le consegne verso Paesi al di fuori dell'Unione europea – ad es. Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera o Norvegia – all'importazione possono essere dovuti dazi doganali, imposte all'importazione e spese di gestione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario. L'importo di tali oneri dipende dalle norme del Paese di destinazione. Ti consigliamo di informarti presso l'autorità doganale locale prima di effettuare l'ordine.

Nota per gli ordini verso gli Stati Uniti: dal 2025 anche le spedizioni di modesto valore possono essere soggette a oneri all'importazione.

Condizioni di spedizione speciali per ordini di valore elevato

Firma obbligatoria per ordini a partire da 200 €

Gli ordini di valore pari o superiore a 200 € richiedono una firma personale alla consegna. Questa misura di sicurezza protegge sia te come cliente sia noi da perdita o furto di spedizioni di valore.

Informazioni importanti sulla firma obbligatoria:

  • L'opzione di firma non può più essere rimossa dopo la spedizione
  • In caso di dubbi, contattaci prima di effettuare l'ordine
  • Dopo tre tentativi di consegna non riusciti, il pacco viene rispedito a Cymballand

Opzioni di consegna alternative

Nella maggior parte dei casi possiamo reindirizzare il tuo pacco al punto DHL più vicino qualora non sia possibile la consegna a mano.

Resi e rimborsi

Condizioni di reso

In caso di recesso ti rimborsiamo il prezzo di acquisto comprese le spese di spedizione standard originarie. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sui resi e nelle nostre CGV.

Nota importante in caso di mancata consegna

Se un pacco con firma obbligatoria non può essere consegnato dopo tre tentativi e torna da noi, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione o l'annullamento dell'ordine.

Domande frequenti sulla spedizione

Quanto tempo richiede la consegna in Germania? All'interno della Germania i tempi di consegna sono di 5–7 giorni lavorativi.

La spedizione in Germania è gratuita? Sì, Cymballand offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini all'interno della Germania e verso i Paesi dell'UE.

Quando viene spedito il mio ordine? La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro 1–2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana).

Devo pagare dazi doganali per una consegna al di fuori dell'UE? Per le consegne verso Paesi al di fuori dell'UE (ad es. Stati Uniti, Svizzera, Norvegia) possono essere dovuti dazi e oneri all'importazione. Questi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di acquisto.

Hai altre domande su spedizione e consegna? Contatta il nostro servizio clienti per una consulenza personalizzata.