Informativa sulle spedizioni
Spedizione gratuita in Germania e nell'UE
Cymballand offre spedizione gratuita per tutti gli ordini in Germania e verso i paesi dell'UE. Approfitta del nostro servizio di spedizione veloce e affidabile senza costi aggiuntivi.
Durata della spedizione e tempi di consegna
Elaborazione rapida del tuo ordine
- Tempo di elaborazione: La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro 24 ore
- Partner di spedizione: Spedizione affidabile con DHL o Hermes
- Tempo di spedizione: Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-3 giorni lavorativi
Panoramica dei tempi di consegna
- Germania: 5-7 giorni lavorativi di consegna
- Europa: 7-10 giorni lavorativi di consegna
- USA e resto del mondo: 10-14 giorni lavorativi di consegna
- Nota importante: Non vengono effettuate spedizioni il sabato e la domenica
Dazi doganali e oneri di importazione (spedizioni fuori dall'UE)
Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea – ad es. USA, Regno Unito, Svizzera o Norvegia – al momento dell'importazione possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione e spese di gestione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario. L'importo dipende dalle normative del paese di destinazione. Si prega di informarsi presso l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.
Nota per gli ordini verso gli USA: Dal 2025 anche le spedizioni di modico valore possono essere soggette a oneri di importazione.
Condizioni di spedizione speciali per ordini di valore elevato
Obbligo di firma per ordini superiori a 200 €
Gli ordini di valore superiore a 200 € richiedono una firma personale alla consegna. Questa misura di sicurezza protegge sia voi come clienti che noi dalla perdita o dal furto di spedizioni di valore.
Note importanti sull'obbligo di firma:
- L'opzione firma non può essere rimossa dopo la spedizione
- In caso di dubbi, contattateci prima del vostro ordine
- Dopo tre tentativi di consegna non riusciti, il pacco verrà rispedito a Cymballand
Opzioni di consegna alternative
Nella maggior parte dei casi possiamo reindirizzare il vostro pacco alla filiale DHL più vicina, se la consegna personale non è possibile.
Resi e rimborsi
Condizioni di reso
In caso di reso, rimborsiamo il prezzo dell'articolo meno i costi di spedizione originali.
Nota importante in caso di mancata consegna
Se un pacco con obbligo di firma non viene consegnato con successo dopo tre tentativi di consegna, i costi di spedizione originali non possono essere rimborsati.
Domande frequenti sulla spedizione
Quanto tempo richiede la consegna in Germania? Il tempo di consegna è di 5-7 giorni lavorativi in Germania.
La spedizione in Germania è gratuita? Sì, Cymballand offre spedizione gratuita per tutti gli ordini in Germania e verso i paesi dell'UE.
Quando verrà spedito il mio ordine? La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro 24 ore (esclusi i fine settimana).
Devo pagare dazi doganali per le spedizioni fuori dall'UE? Per le spedizioni verso paesi fuori dall'UE (ad es. USA, Svizzera, Norvegia) possono essere applicati dazi doganali e oneri di importazione. Questi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di acquisto.
Altre domande su spedizione e consegna? Contatta il nostro team di assistenza clienti per una consulenza personalizzata.
