返金ポリシー
Turkish Cymbals 14日間返品権 - 簡単＆スムーズ
すべてのTurkish Cymbalsシンバルに対して14日間の返品権を提供しています。これは、シンバル受け取り後14日間、返品をリクエストできることを意味します。
返品の条件
返品の対象となるには、シンバルが受け取った時と同じ状態である必要があります：
- 未使用・未演奏 - スティックやマレットによる演奏跡がないこと
- シンバル表面に指紋や手の跡がないこと
- 傷やその他の使用跡がないこと
- 元の梱包状態であること
返品の手順
返品手続きの開始
返品を開始するには、info@cymballand.de までお問い合わせください。
返送先住所
返品は以下の住所に送付してください：
Bulent E. Albayrak Herbststr. 45 13409 Berlin
返送料
重要：返送料はお客様負担となります。無料の返送ラベルは提供しておりません。
注意：事前連絡なしに返送されたシンバルは受け付けることができません。
破損したシンバル＆クレーム
受け取り時の即座確認
Turkish Cymbalsシンバル受け取り時に確認し、以下の場合は直ちに info@cymballand.de にお問い合わせください：
- シンバルが不良品または破損している場合
- 間違ったシンバルを受け取った場合
例外 - 返品不可の商品
返品不可のシンバル：
- 演奏跡や使用跡のあるシンバル
- 指紋や手の跡のあるシンバル
- 傷やその他の損傷のあるシンバル
- 特注品やパーソナライズされたシンバル
- セール商品やギフト券
Turkish Cymbalsシンバルの交換
交換手順：
- シンバルを返送（送料自己負担）
- 返品受理後、新しいシンバルを別途注文
EU撤回権 - 理由なしの14日間
欧州連合 - 拡張消費者権利
EUへの発送の場合、14日間以内に理由を述べることなくTurkish Cymbals注文をキャンセルまたは返品する権利があります。
条件：
- 元の状態のシンバル
- 未演奏、使用跡なし
- 元のタグと元の梱包付き
返金 - 迅速＆信頼性
返金の流れ：
- 通知：返品確認後、確認通知を受け取ります
- 処理時間：10営業日以内に返金
- 支払い方法：元の支払い方法への自動返金
重要事項：
- 返送料は返金されません
- 銀行処理に追加時間が必要な場合があります
- 15営業日後に返金がない場合：info@cymballand.de にお問い合わせください
お問い合わせ＆サポート
メール：info@cymballand.de
Turkish Cymbals返品、交換、クレーム、返金に関するすべてのご質問
Turkish Cymbalsでのお客様の満足が私たちの目標です - いつでもお気軽にお問い合わせください！
