利用規約

最終更新日：2026年10月12日

1. 適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、お客様が当社オンラインショップ（www.cymballand.de）を通じて行うすべてのご注文に適用されます。お客様が定める異なる条件は、当社がその適用に書面により明示的に同意した場合を除き、認められません。

本規約における「消費者」とは、主として自己の営業活動にも独立した職業活動にも属さない目的で法律行為を行うすべての自然人をいいます（ドイツ民法典（BGB）第13条）。「事業者」とは、法律行為を行うにあたり、自己の営業活動または独立した職業活動の遂行として行為するすべての自然人もしくは法人、または権利能力を有する人的会社をいいます（BGB第14条）。

2. 契約当事者

売買契約は、以下の者との間で成立します。
Cymballand
代表者：Bülent Ecevit Albayrak
Herbststraße 45
13409 Berlin
ドイツ
電話：+49 177 4035975
メール：info@cymballand.de
付加価値税識別番号（USt-IdNr.）：DE300946083

3. 契約の成立

オンラインショップにおける商品の掲載は、法的拘束力のある申込みではなく、注文の申込みを促す誘引です。

お客様は商品をカートに入れ、その後の注文手続きにおいてお届け先・請求先情報およびお支払い方法を入力することができます。注文を送信する前に、入力内容がすべて確認用に再度表示されます。入力ミスは、その画面で編集機能または「戻る」ボタンによりいつでも修正できます。最終の注文ボタンをクリックすることにより、お客様はカート内の商品を購入する拘束力のある申込みを行います。

ご注文の送信直後に、注文確認メールが届きます。当社はこの注文確認をもってお客様の申込みを承諾し、これにより売買契約が成立します。

契約は、オンラインショップで提供しているすべての言語で締結することができます。

4. 契約文書の保存

当社は契約文書を保存します。注文データおよび本規約は、注文確認とともにメールでお送りします。最新の本規約は、本ページでいつでも閲覧・印刷することができます。

5. 価格および送料

当社ウェブサイトに表示されている価格はすべて最終価格です。当社がドイツにおいて付加価値税法（UStG）第19条に定める小規模事業者に該当する間は、ドイツ国内への配送について付加価値税は課されず、したがって表示もされません。お客様の最終価格に付加価値税が含まれるか否か、また含まれる場合のその金額は、注文手続きおよび請求書に表示されます。

ドイツ国内および欧州連合（EU）全加盟国への配送は無料です。EU域外の欧州諸国およびその他すべての国への配送には送料がかかり、ご注文の確定前に表示されます。EU域外の国への配送では、別途、関税、輸入税および手数料が発生する場合があり、これらは受取人のご負担となります。詳細は当社の配送ポリシーをご覧ください。

6. お支払い

ご利用いただけるお支払い方法は、注文手続きの中で表示されます。代金は注文の確定をもって支払期日となります。第三者のお支払い方法（PayPal、Klarnaなど）をご利用の場合は、各サービスの利用規約が補完的に適用されます。

7. 配送

当社は、ドイツ国内、欧州連合（EU）域内、および注文手続きで選択可能なその他の国へ配送します。配送はDHLにて行い、追跡番号をメールでお知らせします。お届けまでの期間は、各商品ページまたは当社の配送ポリシーに記載しています。この期間は、前払い方式のお支払いの場合は入金確認日の翌日から、それ以外の場合は契約成立日の翌日から起算されます。

商品代金が200 €以上のご注文では、お届けの際にご本人の署名が必要です。詳細は当社の配送ポリシーをご覧ください。

明らかな輸送中の損傷がある状態で商品が届いた場合は、できる限りその場で配達員に申し出たうえで、速やかに当社までご連絡ください。これによってお客様の法定の権利が影響を受けることはありません。このご連絡は、当社が配送業者に対して自らの請求権を行使するためにのみ役立つものです。

8. 予約注文

「予約注文受付中」と表示された商品は、現在在庫切れですが、ご注文いただくことができます。予約注文の場合も、代金は注文の確定をもって支払期日となります。お届け予定日はお問い合わせいただければお知らせします。商品の発送前であれば、予約注文はいつでも無料でキャンセルでき、その場合は代金を全額返金します。お客様の法定の撤回権は影響を受けません。

9. 所有権の留保

商品の所有権は、代金の全額のお支払いが完了するまで当社に留保されます。

10. 消費者の撤回権

消費者は、以下の撤回に関する説明に従い、法定の撤回権を有します。

撤回に関する説明

撤回権

お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送人以外の第三者が商品を占有した日から14日間です。一回のご注文で複数の商品を注文され、それらが別々に配送される場合、撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送人以外の第三者が最後の商品を占有した日から起算されます。

撤回権を行使するには、本契約を撤回する旨のご決定を、明確な意思表示（例：郵送による書面またはメール）により当社（Cymballand、代表者 Bülent Ecevit Albayrak、Herbststraße 45, 13409 Berlin、ドイツ、電話：+49 177 4035975、メール：info@cymballand.de）に通知する必要があります。その際、下記の撤回フォーム（ひな形）をご利用いただけますが、使用は義務ではありません。

撤回期間を遵守するには、撤回期間の満了前に撤回権行使の通知を発信すれば足ります。

撤回の効果

お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送料を含みます。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択されたことにより生じた追加費用を除きます）を、遅滞なく、遅くとも本契約の撤回通知を当社が受領した日から14日以内に返金します。返金には、当初の取引でお客様が使用されたものと同じ支払手段を用います。ただし、お客様との間で明示的に別段の合意をした場合はこの限りではありません。いかなる場合も、この返金に関してお客様に手数料が課されることはありません。当社は、商品の返送を受けるまで、またはお客様が商品を返送したことの証明を提示されるまでのいずれか早い時点まで、返金を保留することができます。

お客様は、本契約の撤回を当社に通知した日から遅滞なく、いかなる場合も遅くとも14日以内に、商品をCymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, ドイツ宛てに返送するか、引き渡さなければなりません。14日の期間満了前に商品を発送すれば、期限は遵守されたものとみなされます。

商品の返送にかかる直接費用は、お客様のご負担となります。

お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超えた取扱いにより商品の価値が減少した場合に限り、その価値の減少について責任を負います。

撤回権の除外

既製品ではなく、その製造にあたり消費者による個別の選択もしくは指定が決定的であるか、または消費者の個人的な必要に明らかに合わせて作られた商品（例：特注品やパーソナライズされたシンバル）の引渡しを目的とする契約については、撤回権は認められません。

撤回に関する説明は以上です

撤回フォーム（ひな形）

（契約を撤回される場合は、このフォームにご記入のうえご返送ください。）

宛先：Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, ドイツ、メール：info@cymballand.de

私／私たち（*）は、私／私たち（*）が締結した以下の商品の購入（*）／以下のサービスの提供（*）に関する契約を、ここに撤回します。

注文日（*）／受領日（*）
消費者の氏名
消費者の住所
消費者の署名（書面で通知する場合のみ）
日付

（*）該当しないものを削除してください。

11. 返送および価値減少に対する補償

返送の際は事前にメール（info@cymballand.de）でお知らせいただき、返送中に商品が保護されるよう、できる限り元の梱包材で梱包してください。これらのお願いは、撤回権を有効に行使するための要件ではありません。

シンバルの表面はデリケートで、指紋やスティック跡はすぐに目立ちます。楽器店と同様にシンバルを確認し、音を確かめるために短時間試奏していただくことができます。その際は、できるだけ縁のみをお持ちください。返品されたシンバルに、このような短時間の試奏を超える演奏の跡（例：はっきりとしたスティック跡、傷、その他の使用痕）がある場合は、それにより生じた価値の減少分を価値減少に対する補償としてご請求します。返送費用はお客様のご負担となります。

12. 瑕疵担保

法定の瑕疵担保責任が適用されます。事業者に対しては、瑕疵に基づく請求権の消滅時効期間は商品の引渡しから1年とします。ただし、第13条に基づく損害賠償請求権についてはこの限りではありません。

当社のシンバルは、イスタンブールで手作業により鋳造・ハンマリングされています。そのため、一枚一枚が唯一無二の製品です。商品写真、動画、試聴音源と比べて外観、重量、サウンドにわずかな違いがあることは、ハンドメイドならではの特徴です。

瑕疵がある場合は、info@cymballand.de または電話 +49 177 4035975 までご連絡ください。

13. 責任

当社は、故意または重過失の場合、生命・身体・健康の侵害の場合、ドイツ製造物責任法（Produkthaftungsgesetz）の規定に基づく場合、および当社が引き受けた保証の範囲内において、無制限に責任を負います。

契約目的の達成に不可欠であり、お客様がその遵守を通常信頼することができる義務（本質的義務）を軽過失により違反した場合、当社の責任は、契約締結時に予見可能であった、当該契約に典型的な損害の額に限定されます。その他の軽過失による義務違反については、責任を負いません。

上記の責任制限は、当社の履行補助者のためにも適用されます。

14. 紛争解決

当社は、消費者調停機関における紛争解決手続きに参加する意思はなく、またその義務も負いません。ご質問やお困りのことがございましたら、直接当社までご連絡ください。一緒に解決策を見つけます。

15. 準拠法および管轄裁判所

本契約には、国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）を除き、ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。消費者に対しては、この準拠法の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定により与えられる保護を奪わない限りにおいてのみ適用されます。

お客様が商人、公法上の法人または公法上の特別財産である場合、本契約に起因するすべての紛争の管轄裁判所はベルリンとします。

16. 最終規定

本規約のいずれかの規定が無効であった場合でも、その他の規定の有効性は影響を受けません。無効な規定は、法令の規定によって置き換えられます。