Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

Cymballand driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en skreddersydd handleopplevelse («Tjenestene»). Cymballand er drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom våre salgsvilkår og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og er kjent med innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Hvilke personopplysninger samler vi inn eller behandler?

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er anonymisert slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, postadresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, for eksempel hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.
• Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedet vårt, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemte teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, gjennomføre bestillingene dine, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å skrive anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som er relatert til kjøpene dine. Dette kan også omfatte bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre Tjenestene ytterligere.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, gi deg en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel eller ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerheten og sikre Tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å beskytte påloggingsopplysningene dine. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte og effektive Tjenester, svare raskt på henvendelsene dine og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra påtalemyndigheter eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile bevisopptak, mulige eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettsprosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan utleverer vi personopplysninger?

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte følgende:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrehåndtering og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere som leverer markedsføringstjenester og viser deg reklame. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personalisert reklame via tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettet reklame og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Hvis du ønsker å utøve denne retten og reservere deg mot slik bruk, kan du gjøre det her.
• Når du ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer bestemte opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller når du bruker widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Til våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn via Tjenestene, overføres til og deles med Shopify og med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi i tillegg visse avanserte Shopify-funksjoner som inkluderer data og informasjon fra dine interaksjoner med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse avanserte funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. Under slike omstendigheter er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørslene dine om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår. Vi gir ingen garanti for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverk, kan også ses av andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger når det gjelder vår eller en tredjeparts bruk av den. At vi inkluderer slike lenker, betyr ikke i seg selv at vi støtter innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre dette uttrykkelig er oppgitt på Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som ikke er myndige i landet ditt. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi derfor ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan opplysninger du sender til oss, være utsatt for risiko under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler når du sender sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene til deg, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss om å rette uriktige personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg, og til å be oss om å overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere deg mot salg eller deling av opplysninger for målrettet reklame. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller mot behandling av personopplysningene dine for formål som anses som «målrettet reklame» etter gjeldende personvernlovgivning. Hvis du ønsker å utøve denne retten og reservere deg mot slik bruk (opt-out), kan du gjøre det her. Merk: Hvis du besøker nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, behandler vi dette automatisk, avhengig av hvor du befinner deg, som en reservasjonsforespørsel for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, gjelder reservasjonen også for denne kontoen. Mer informasjon om Global Privacy Control finner du på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control anerkjenner vi ingen andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrasjon av kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg reklame-e-poster. Du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, finner du på https://privacy.shopify.com/en.

Du vil ikke bli forskjellsbehandlet fordi du utøver disse rettighetene. I den grad gjeldende lov tillater eller krever det, kan vi måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en fullmektig som fremsetter forespørsler om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, krever vi dokumentasjon på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og det kan være nødvendig at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi besvarer forespørselen din så raskt som mulig i samsvar med gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller til å sende klagen din til den ansvarlige datatilsynsmyndigheten. For Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardpersonvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre overføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og gir varsel slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på telefon +49 177 4035975, på e-post til info@cymballand.de eller per post til Cymballand, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Tyskland. Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine i henhold til gjeldende personvernlovgivning, særlig GDPR, er Bülent Ecevit Albayrak, eier av Cymballand, på adressen ovenfor.