Frakt

Gratis frakt i Tyskland og EU

Cymballand tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innenfor Tyskland og til EU-landene. Dra nytte av vår raske og pålitelige frakttjeneste uten ekstra kostnader.

Frakttid og leveringstider

Rask behandling av bestillingen din

  • Behandlingstid: De fleste bestillinger behandles og sendes innen 1–2 virkedager
  • Fraktpartner: Pålitelig forsendelse med DHL – du mottar sporingsinformasjon på e-post
  • Forsendelse: Bestillinger sendes som regel innen 1–2 virkedager

Leveringstider i oversikt

  • Tyskland: gratis · 5–7 virkedagers leveringstid
  • EU (26 land): gratis · 7–10 virkedagers leveringstid
  • Europa (utenfor EU): 25 € · 7–10 virkedagers leveringstid
  • Internasjonalt: 40 € · 10–14 virkedagers leveringstid
  • Viktig: Det sendes ingen pakker på lørdager og søndager

Toll og importavgifter (leveranser utenfor EU)

Ved leveranser til land utenfor Den europeiske union – f.eks. USA, Storbritannia, Sveits eller Norge – kan det påløpe toll, importavgifter og ekspedisjonsgebyrer ved innførsel. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen eller fraktkostnadene og betales av mottakeren. Størrelsen på avgiftene avhenger av reglene i mottakerlandet. Vi anbefaler at du undersøker dette med de lokale tollmyndighetene før du bestiller.

Merk for bestillinger til USA: Siden 2025 kan også sendinger med lav vareverdi bli ilagt importavgifter.

Særlige fraktvilkår for bestillinger av høy verdi

Signaturkrav for bestillinger fra 200 €

Bestillinger med en verdi fra 200 € krever personlig signatur ved levering. Dette sikkerhetstiltaket beskytter både deg som kunde og oss mot tap eller tyveri av verdifulle sendinger.

Viktig informasjon om signaturkravet:

  • Signaturkravet kan ikke fjernes etter at pakken er sendt
  • Er du usikker, ta kontakt med oss før du bestiller
  • Etter tre mislykkede leveringsforsøk sendes pakken tilbake til Cymballand

Alternative leveringsmuligheter

I de fleste tilfeller kan vi omdirigere pakken din til nærmeste DHL-utleveringssted dersom personlig levering ikke er mulig.

Returer og refusjoner

Returvilkår

Ved bruk av angreretten refunderer vi kjøpesummen inkludert de opprinnelige standard fraktkostnadene. Returkostnadene betaler du selv. Alle detaljer finner du i returvilkårene og salgsvilkårene våre.

Viktig ved mislykket levering

Dersom en pakke med signaturkrav ikke kan leveres etter tre leveringsforsøk og returneres til oss, kontakter vi deg for å avtale ny forsendelse eller tilbakeføring av bestillingen.

Ofte stilte spørsmål om frakt

Hvor lang tid tar levering i Tyskland? Leveringstiden innenfor Tyskland er 5–7 virkedager.

Er frakten gratis innenfor Tyskland? Ja, Cymballand tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innenfor Tyskland og til EU-landene.

Når blir bestillingen min sendt? De fleste bestillinger behandles og sendes innen 1–2 virkedager (ikke i helgene).

Må jeg betale toll ved levering utenfor EU? Ved leveranser til land utenfor EU (f.eks. USA, Sveits, Norge) kan det påløpe toll og importavgifter. Disse betales av mottakeren og er ikke inkludert i kjøpesummen.

Flere spørsmål om frakt og levering? Kontakt kundeserviceteamet vårt for personlig veiledning.