Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

1. Virkeområde

Disse alminnelige salgsvilkårene (heretter «vilkårene») gjelder for alle bestillinger du gjennomfører i nettbutikken vår på www.cymballand.de. Avvikende vilkår fra kunden anerkjennes ikke, med mindre vi uttrykkelig og skriftlig samtykker i at de skal gjelde.

Forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som i hovedsak verken kan knyttes til vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet (§ 13 BGB, den tyske sivillovboken). Næringsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller ethvert rettsdyktig personselskap som ved inngåelsen av en rettshandel handler som ledd i sin næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet (§ 14 BGB).

2. Avtalepart

Kjøpsavtalen inngås med:
Cymballand
Innehaver: Bülent Ecevit Albayrak
Herbststraße 45
13409 Berlin
Tyskland
Telefon: +49 177 4035975
E-post: info@cymballand.de
MVA-identifikasjonsnummer: DE300946083

3. Avtaleinngåelse

Presentasjonen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et rettslig bindende tilbud, men en oppfordring til å legge inn en bestilling.

Du kan legge produkter i handlekurven og deretter oppgi leverings- og fakturaopplysninger samt betalingsmåte i bestillingsprosessen. Før bestillingen sendes, vises alle opplysningene på nytt slik at du kan kontrollere dem; eventuelle tastefeil kan du når som helst rette der via redigeringsfunksjonene eller knappen «Tilbake». Ved å klikke på den avsluttende bestillingsknappen gir du et bindende tilbud om kjøp av varene i handlekurven.

Umiddelbart etter at bestillingen er sendt, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Med denne ordrebekreftelsen aksepterer vi tilbudet ditt, og kjøpsavtalen er dermed inngått.

Avtalen kan inngås på alle språkene som tilbys i nettbutikken.

4. Lagring av avtaleteksten

Vi lagrer avtaleteksten. Bestillingsopplysningene og disse vilkårene sender vi deg på e-post sammen med ordrebekreftelsen. De til enhver tid gjeldende vilkårene kan du når som helst åpne og skrive ut på denne siden.

5. Priser og fraktkostnader

Alle priser som er oppgitt på nettstedet vårt, er sluttpriser. Så lenge vi i Tyskland regnes som småbedrift i henhold til § 19 UStG (den tyske merverdiavgiftsloven), beregnes det ingen merverdiavgift for leveranser innenfor Tyskland, og den spesifiseres derfor heller ikke. Om, og eventuelt med hvilket beløp, merverdiavgift inngår i sluttprisen din, vises i bestillingsprosessen og på fakturaen.

Frakt innenfor Tyskland og til alle medlemsstater i Den europeiske union er gratis. For leveranser til europeiske land utenfor EU og til alle øvrige land påløper det fraktkostnader, som vises før du fullfører bestillingen. Ved leveranser til land utenfor Den europeiske union kan det i tillegg påløpe toll, importavgifter og gebyrer, som må betales av mottakeren. Flere detaljer finner du i våre fraktvilkår.

6. Betaling

De tilgjengelige betalingsmåtene vises i bestillingsprosessen. Kjøpesummen forfaller til betaling når bestillingen fullføres. Ved betalingsmåter fra tredjeparter (f.eks. PayPal eller Klarna) gjelder i tillegg disse tjenestenes bruksvilkår.

7. Levering

Vi leverer innenfor Tyskland, til Den europeiske union og til de øvrige landene som tilbys i bestillingsprosessen. Forsendelsen skjer med DHL, og du mottar sporingsinformasjon på e-post. Leveringstiden er angitt på den aktuelle produktsiden eller i fraktvilkårene våre. Ved betalingsmåter med forskuddsbetaling begynner den å løpe dagen etter at betalingen er mottatt, ellers dagen etter avtaleinngåelsen.

Ved bestillinger med en vareverdi fra 200 € kreves personlig signatur ved levering. Nærmere informasjon om dette finner du i fraktvilkårene våre.

Dersom varer leveres med åpenbare transportskader, ber vi deg reklamere på slike skader overfor budet så snart som mulig og ta kontakt med oss umiddelbart. Dine lovfestede rettigheter berøres ikke av dette; meldingen hjelper oss bare med å gjøre gjeldende våre egne krav overfor transportøren.

8. Forhåndsbestillinger

Produkter merket «Forhåndsbestilling mulig» er for øyeblikket ikke på lager, men kan likevel bestilles. Kjøpesummen forfaller også ved forhåndsbestillinger til betaling når bestillingen fullføres. Forventet leveringsdato oppgir vi på forespørsel. Så lenge varen ennå ikke er sendt, kan du når som helst kansellere en forhåndsbestilling kostnadsfritt; kjøpesummen refunderer vi da i sin helhet. Din lovfestede angrerett berøres ikke.

9. Eiendomsforbehold

Varen forblir vår eiendom inntil den er betalt i sin helhet.

10. Angrerett for forbrukere

Forbrukere har en lovfestet angrerett i samsvar med følgende angrerettsinformasjon.

Angrerettsinformasjon

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, får varene i fysisk besittelse. Dersom du har bestilt flere varer i én samlet bestilling som leveres separat, løper fristen fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, får den siste varen i fysisk besittelse.

For å benytte angreretten må du informere oss (Cymballand, innehaver Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Tyskland, telefon: +49 177 4035975, e-post: info@cymballand.de) om din beslutning om å gå fra denne avtalen gjennom en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller en e-post). Du kan bruke standardskjemaet for angrerett nedenfor, men det er ikke påkrevd.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter angreretten, før angrefristen er utløpt.

Virkninger av at angreretten benyttes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av ekstrakostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du går fra denne avtalen. Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet med gebyrer som følge av tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert varene, avhengig av hva som skjer først.

Du skal returnere eller overlevere varene til Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Tyskland, uten unødig opphold og under enhver omstendighet senest fjorten dager fra den dagen du informerte oss om at du går fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før fristen på fjorten dager er utløpt.

Du må selv bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er bare ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi dersom verdireduksjonen skyldes annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og der et individuelt valg eller en individuell bestemmelse fra forbrukeren er avgjørende for fremstillingen, eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov (f.eks. spesialbestillinger eller personaliserte cymbaler).

Slutt på angrerettsinformasjonen

Standardskjema for angrerett

(Dersom du ønsker å gå fra avtalen, vennligst fyll ut og returner dette skjemaet.)

Til Cymballand, Bülent Ecevit Albayrak, Herbststraße 45, 13409 Berlin, Tyskland, e-post: info@cymballand.de:

Jeg/vi (*) meddeler herved at jeg/vi (*) går fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/om levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den (*)/mottatt den (*)
Forbrukerens/forbrukernes navn
Forbrukerens/forbrukernes adresse
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir)
Dato

(*) Stryk det som ikke passer.

11. Retur og verdikompensasjon

Vi ber deg varsle om en retur på forhånd per e-post til info@cymballand.de og om mulig pakke varen i originalemballasjen, slik at den er beskyttet under returen. Disse anmodningene er ingen forutsetning for at angreretten skal være gyldig benyttet.

Overflaten på en cymbal er ømfintlig – fingeravtrykk og stikkemerker er synlige med en gang. Du kan undersøke cymbalen slik du ville gjort i en musikkbutikk, og spille kort på den for å teste klangen; hold den helst bare i kanten. Har en returnert cymbal bruksspor som går ut over en slik kort test (f.eks. tydelige stikkemerker, riper eller andre bruksspor), krever vi verdikompensasjon tilsvarende verdireduksjonen dette har ført til. Kostnadene ved returen bærer du selv.

12. Mangelsansvar

De lovfestede reglene om mangelsansvar gjelder. Overfor næringsdrivende er foreldelsesfristen for mangelskrav ett år fra levering av varen; dette gjelder ikke for erstatningskrav i henhold til punkt 13.

Cymbalene våre støpes og hamres for hånd i Istanbul. Hver cymbal er derfor et unikt eksemplar: Mindre avvik i utseende, vekt og klang sammenlignet med produktbilder, videoer og lydeksempler er karakteristisk for håndverket.

Ved mangler, vennligst kontakt oss på info@cymballand.de eller på telefon +49 177 4035975.

13. Ansvar

Vi har ubegrenset ansvar ved forsett og grov uaktsomhet, ved skade på liv, legeme eller helse, etter bestemmelsene i den tyske produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz) samt i den utstrekning vi har påtatt oss en garanti.

Ved simpelt uaktsomt brudd på en forpliktelse som er vesentlig for å oppnå avtalens formål, og som du regelmessig kan stole på blir overholdt (kardinalforpliktelse), er vårt ansvar beløpsmessig begrenset til den skaden som var forutsigbar og typisk for avtalen på tidspunktet for avtaleinngåelsen. For øvrig er ansvar for simpelt uaktsomme pliktbrudd utelukket.

Ansvarsbegrensningene ovenfor gjelder også til fordel for våre medhjelpere.

14. Tvisteløsning

Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsning for et klageorgan for forbrukere. Har du spørsmål eller problemer, ta gjerne direkte kontakt med oss – sammen finner vi en løsning.

15. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av FNs konvensjon om internasjonale løsørekjøp (CISG). For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den utstrekning det ikke fratar forbrukeren den beskyttelsen som gis av ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i den staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

Dersom kunden er kjøpmann, offentligrettslig juridisk person eller offentligrettslig særformue, er Berlin verneting for alle tvister som følger av denne avtalen.

16. Sluttbestemmelser

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene skulle være ugyldig, berøres ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av de lovfestede reglene.