Política de reembolso

Política de Devolução de 14 Dias para Pratos Turkish Cymbals - Simples e Descomplicado

Concedemos um direito de devolução de 14 dias para todos os pratos Turkish Cymbals. Isto significa que, após receber o seu prato, tem 14 dias para solicitar uma devolução.

Condições para Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o prato deve estar no mesmo estado em que o recebeu:

  • Não utilizado e não tocado - sem marcas de baquetas ou maços
  • Sem impressões digitais ou marcas de mãos na superfície do prato
  • Sem arranhões ou outros sinais de uso
  • Na embalagem original

Como Funciona a Devolução?

Iniciar uma Devolução

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de info@cymballand.de.

Morada para Devolução

As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:

Bulent E. Albayrak
Herbststr. 45
13409 Berlim
Alemanha

Custos de Envio da Devolução

Importante: Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente. Não fornecemos uma etiqueta de devolução gratuita.

Nota: Pratos devolvidos sem um pedido de devolução prévio não serão aceites.

Pratos Danificados e Reclamações

Verificação Imediata na Receção

Por favor, verifique o seu prato Turkish Cymbals assim que o receber e contacte-nos imediatamente através de info@cymballand.de se:

  • O prato estiver defeituoso ou danificado
  • Recebeu o artigo errado

Exceções - Estes Artigos Não Podem Ser Devolvidos

Pratos não elegíveis para devolução:

  • Pratos com marcas de uso ou de terem sido tocados
  • Pratos com impressões digitais ou marcas de mãos
  • Pratos com arranhões ou outros danos
  • Encomendas especiais e artigos personalizados
  • Artigos em saldo e vales de oferta

Troca de Pratos Turkish Cymbals

Procedimento de troca:

  1. Devolver o prato (custos de envio a seu cargo)
  2. Após a aceitação da devolução, efetuar uma nova compra separada para o novo artigo

Direito de Livre Resolução da UE - 14 Dias Sem Justificação

União Europeia - Direitos do Consumidor Alargados

Se a sua encomenda for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar um motivo.

Condições:

  • O prato deve estar no seu estado original
  • Não tocado, sem sinais de uso
  • Com as etiquetas originais e na embalagem original

Reembolso - Rápido e Fiável

Processo de Reembolso:

  1. Notificação: Receberá uma confirmação após a inspeção da sua devolução.
  2. Tempo de processamento: O reembolso será efetuado no prazo de 10 dias úteis.
  3. Método de pagamento: O reembolso será processado automaticamente para o seu método de pagamento original.

Notas Importantes:

  • Os custos de envio da devolução não são reembolsados.
  • O processamento pelo seu banco pode demorar algum tempo adicional.
  • Se passarem mais de 15 dias úteis sem receber o reembolso: Contacte-nos através de info@cymballand.de.

Contacto e Apoio

E-mail: info@cymballand.de Para todas as questões sobre: Devoluções, trocas, reclamações e reembolsos de Turkish Cymbals.

A sua satisfação com os Turkish Cymbals é o nosso objetivo - contacte-nos a qualquer momento se tiver dúvidas!